주문 조회 시 '배송 준비' 상태일 경우,

운송장 번호가 없더라도 출고가 되었다면 취소가 불가능해요.

아쉽게도 아직 해외 배송을 지원하지 않아요.

더욱 노력하여 편리한 쇼핑이 될 수 있도록 노력할게요.!

업체에서 순차적으로 출고되기에 배송일 지정은 불가능해요.

배송 메시지는 배송 시 택배기사에게 전달되는 내용이므로,

날짜가 기재되어 있어도 지정일 배송이 어려워요.

배송기간은 결제일로부터 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 7일 이내 발송됨을 원칙으로 하고 있어요.

배송일 예외 상품은 상품 상세페이지에 별도 고지하고 있으며,

업체, 택배사의 사정에 따라 부득이하게 추가 지연될 수 있어요.

배송비는 각 상품 상세페이지에서 확인 가능해요.

배송비는 상품에 따라 다르게 책정될 수 있으며,

동일 상품이더라도 업체가 다르면 배송비가 다르게 책정될 수 있어요.

※ 제주/도서산간지역 배송은 추가 배송비가 발생될 수 있으며, 

일부 상품은 제주/도서산간지역 배송이 불가능해요.

배송지를 추가하는 방법은 아래와 같아요.

1. 하단 마이페이지 진입(사람모양 아이콘)

2. 마이페이지에서 '배송지 관리' 진입

3. '배송지 추가' 버튼을 눌러 신규 배송지 추가

개인정보관리 메뉴에서 이름/휴대폰/이메일을 수정할 수 있어요.

1. 하단 마이페이지 진입(사람모양 아이콘)

2. 우측 상단 '개인정보 관리 >' 로 들어가기

3. 이름/휴대폰/이메일 변경 가능

* 휴대폰 번호 변경의 경우 인증 과정을 거친 후 변경이 가능해요.

* 아이디 변경은 불가능해요.

라모달 고객센터는 아래와 같이 운영되고 있어요.

고객센터 : 070-4814-3993

평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12시 ~ 13시)

주말 및 공휴일은 휴무에요.

전화 상담이 많이 지연될 경우 카카오톡 상담을 남겨주세요.

문의주신 순차적으로 답변드릴게요.

'라모달(La Modal)'은

일상에 따뜻함과 스타일을 더해주는 리빙 제품을 선보이는 것이 목표입니다.

기능적이면서도 감각적인 디자인을 지닌 고품질의 홈 아이템들을 통해

여러분의 공간이 더 특별해질 수 있도록 돕고자 합니다.

저희는 아름다움과 실용성을 중시하며, 각 제품에 품질과 매력을 담았습니다.

아늑한 공간을 새롭게 꾸미고 싶을 때나,

집안 분위기를 전반적으로 업그레이드하고 싶을 때,

저희가 엄선한 다양한 제품군이 여러분의 스타일을 완성해 줄 것입니다.

새롭게 출발하는 브랜드로서 고객과 함께 성장하며,

편리하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하고자 합니다.

아름다운 공간을 만들어가는 여정에 함께해 주셔서 감사합니다.

여러분의 공간에 어울리는 새로운 리빙 아이템을 지금 만나보세요!

1. 전자상거래법 제 17조에따라, 재화등의 내용이 표시, 광고의 내용이 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회 등을 할 수 있으며, 단순변심의 경우 7일 이내에 교환/환불이 가능해요

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3. 상담원과 협의 없이 임의로 수취 거부/반송하신 상품은

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